Velika vest pred vratima 2020: 7. januara Zakonodavstvo EU o e-trgovinitj. internet trgovina. Ova uredba definira novi okvir direktiva i ima za cilj osigurati veću zaštitu evropskih potrošača. Države članice unije imat će 2 godine da ga implementiraju i ažuriraju. Italija uključena!

Koje su najvažnije tačke novih evropskih pravila za potrošače e-trgovine? Jedno iznad svega, to se sigurno tiče povećanje transparentnosti digitalnih trgovaca prema kupcima. Nagovještaj regulative o recenzijama i sponzorstvima, plus precizna naznaka cijene u slučaju popusta. Ukratko: sve što nam je potrebno za sigurnije i jasnije kupovine, izbjegavajući (u mjeri) prevare.

Koje promjene u EU za e-trgovinu?

trenutno stanje, svako može otvoriti prodajni profil na eBayu, Amazonu ili Wishu i prodavati pod bilo kojim imenom. S obzirom na nova pravila koja će uskoro doći, sve online kompanije u stilu tržišta morat će potrošaču izjaviti da li je prodavač privatna osoba ili kompanija. Takođe bi trebalo biti jasno da li je prodavac odgovoran za isporuku ili rukovanje vraćanjem. Na taj način će svi korisnici imati jasne ideje kome se obratiti u slučaju problema.

Pravila e-trgovine EU: zašto prikazujemo jedan sponzoriran, a ne drugi?

"New Deal" također predviđa uključivanje pojašnjenja o transparentnosti oglasa, posebno u pogledu i komparatori i agregatori ponuda objavljenih na drugoj e-trgovini. U praksi bi od sada trebalo biti jasno zašto se prikazuje jedna ponuda umjesto druge. Ukratko, koji su kriterijumi za rangiranje za koje vidim jedno, a ne drugo?

Zaustavite lažne recenzije (ili pokušajte)

Među novim propisima nalazi se i ona koja se bavi sada teškim problemom lažne kritike. Osim što je zabranjeno, zabranjeno je i platiti nekome da piše lažne. Odgovornost za prisustvo ovih recenzija pasti će na e-trgovinu, koja će morati da garantuje da je 100% svojih recenzija spontano i autentično. U slučaju lažnog, biće moguće naići na kazne.