Informacijska arhitektura web stranice

Mislim da postoji dubok kulturološki problem koji utiče na uobičajeno ponašanje i otežava razgovor s kupcima o određenim temama. Kada ljudi prođu kroz dug i težak put izgradnje web stranice, misle da je sve lako, da je najbolji napor pružiti dva unakrsna teksta, dobro urađeno ili ne.

Kakva strašna greška.

Uvek volim da pristupim stvari sa metrikom nekoga ko postavlja pitanje: "Pomaže li?". I ako je potrebno, „Čemu služi?“. I pitanje pitanja: "Za koga je?". Za ovo ću uvijek biti zahvalan Rachele Zinzocchi. Jer na kraju, kada odgovorite na pitanja, automatski ćete odgovoriti na ovo: "Zašto, dovraga, radiš ovo?"

Jer na kraju, jedno je jasno: ljudi ne znaju zašto bi web stranicu trebalo napraviti, niti znaju čemu točno služi ili koje funkcije bi trebao ili mogao obavljati u poslovnom kontekstu. On ne zna. On zna da je to korisno jer ga svi imaju, ali šta može da uradi sa tom "stvaricom" ostaje zapisano u oblacima. To se ne uči u školi, ali čak ni na fakultetu. I do ovdje mogu čak i ostati, ali vi ne učite kako se rasuđuje po ciljevima, funkciji, projektu.

Jedna od bolnih tačaka sa kojima se praktično UVIJEK bavim je informaciona arhitektura. ŠTA ?????????

Da, informaciona arhitektura! Čuveni jelovnik, kako, dođavola, želite da se sastavi? A sadržaj, kako želite da bude organizovan? Kako želite da se predloži početna stranica? I odatle vidite najskrivenije rezonovanje. Ali shvaćate da postoji problem sa načinom na koji vam se stvari šalju, nema preciznog reda, nema temeljnog rezonovanja. Pogledajte samo kako su fajlovi nazvani: jebeni pas koji trči! Onda ne mogu da pronađu fajlove...

Iz informacijske arhitekture možete shvatiti da li kupac ima ideju o tome šta radi i kuda želi ići. Ali da pređemo na stvar.

Šta je informaciona arhitektura?

Informaciona arhitektura nije objekt već praksa i sastoji se od organiziranja informacija na web stranici na logičan i semantički način tako da ih posjetitelj može lako koristiti, razumjeti i pronaći. Dakle, postoji precizna osnovna logika, postoji misao, postoji organizaciona volja koja se onda izražava u izgledu koji nije samo grafički već i strukturalni!

Šta želite da posjetitelj pročita? Zašto ga mora pročitati? I koju radnju želite da preduzme? Jer dobra informaciona arhitektura pomaže ljudima 

Rad na ovoj oblasti podrazumijeva činjenicu da je potrebno već razmišljati o porijeklu, jeziku koji treba usvojiti, vrsti informacija koje treba učiniti dostupnim i prije svega o vrsti radnje koju će korisnik aktivirati. To se, dakle, prevodi u sistematski odlomak "prepelice skakanje" kako ja često kažem, a to je staviti se u cipele posjetitelja, a ne u svoje. Informaciona arhitektura postaje izuzetno efikasna kada je dizajnirana uzimajući u obzir stvarne potrebe korisnika i ljudi, a efikasnija je ako je dizajnirana oko stvarnih potreba ljudi. Čak i Google razmišlja u terminima "orijentisanim na čovjeka" i iz tog razloga uvijek govorimo o dizajnu usmjerenom na korisnika.

U ovom trenutku, tema počinje da postaje izuzetno složena i zahtijevat će adekvatan i strukturiran tretman jer je tema opsežna i složena. To znači da za dizajniranje web stranice informaciona arhitektura nužno mora biti prilagođena kontekstu koji se uzima u obzir tako da je koherentna s ciljevima, strategijom i kulturom klijenta. Toliko da bi se to postiglo, potrebno je definirati sljedeće točke:

• strateškim ciljevima lokacije
• dostupnim ekonomskim resursima
• trenutne direktive/standarde koji obavezuju projekat
• kultura kupaca, takođe shvaćena kao sklonost promjenama
• tehnološki obim i postojeće standarde za upravljanje web stranicom
• ljudske resurse uključene u projekat i njihove tehničke vještine
• operativna ograničenja, koja se odnose na, na primjer, logistiku, sigurnost

Također mogu dodati da je temeljni princip informatičke arhitekture uzimanje u obzir ne samo konteksta već i funkcija kompanije i usluga koje nude i tu se stvari poprilično zakompliciraju. Picerija sigurno posluje u različitim kontekstima od inženjerske kompanije, ima drugačije potrebe, ima drugačiji pristup javnosti, ima drugačije ciljeve i segmentaciju kupaca, pa čak i ponašanje kupaca je drugačije. Stoga se mogu zamisliti i kreirati različiti pristupi i izgledi, modelirajući ih na osnovu specifične analize ili zahvaljujući iskustvu web arhitekte.

Dakle, evo gornjih pitanja koja se vraćaju na bombu i ponavljam ih:

• Servirati?
• Cosa servis?
• Za koga je?
• Zašto je to potrebno? Zašto ovo radim?

Sve ovo da bi se pokazalo koliko je dizajn, a potom i izrada web stranice danas postala kompleksna, da li je riječ o jednostavnoj ili složenijoj stranici i da je definicija "showcase site" apsolutno neprikladna definicija.