Urađeni su neki testovi za razumjeti koliko je klikova u prosjeku potrebno da se nešto kupi iz digitalne e-trgovine. Studija je analizirala web stranice i aplikacije u modi, potrošačkoj elektronici i drugim sektorima, kako bi se razumjelo koliki je ponderirani prosjek klikova koji vas dovode do izvršenja transakcije.

Kada eCommerce zaista radi, otkrit ćete da prođe vrlo malo klikova između pregledavanja proizvoda i kupovine. Postoji mnogo online istraživanja koja objašnjavaju kako je uspjeh vaše digitalne trgovine neumitno povezan sa složenošću koraka potrebnih za kupovinu. Prosječan korisnik, u stvari, i stoga nije posebno stručnjak za digitalnu sigurnost, će težiti tome odabir platforme na kojoj možete kupovati je brz i lak. Očigledno, brzo i lako ne znači i „nesigurno“. Sve je u vještini onih koji su izgradili eCommerce.

Ako gradite online prodavnicu ili ste odlučili da s novom godinom želite svoju preobraziti, znajte da je ovo pravo vrijeme. Dok Italija i ostatak svijeta nestrpljivo iščekuju vakcinu koja će nas, uz malo sreće, izvući iz pandemije, vaša internetska stranica ima veću vidljivost nego ikad - ako slijedite prave korake. I to je razlog zašto je bitno smanjiti broj klikova koji je potreban od kada prvi put vidite proizvod do stvarne kupovine.

Prema istraživanju Baymarda, odjavu koja je bila preduga i zamršena to je razlog za 21% otkazivanja kupovine. Takozvano napuštanje kolica.

Brzina procedura koje se obavljaju putem interneta je imperativ nego ikad, budući da su sajtovi sa najbržim i najboljim performansama ujedno i oni na kojima ćete se skloniti da se vratite da kupite. Oni manje efikasni, međutim, neizbježno će završiti zaboravljeni - osim ako ne prodaju jedinstvene proizvode.

Koliko klikova je potrebno za dobru e-trgovinu?

Ispravna definicija je: potreban broj klikova od trenutka odabira proizvoda do računa o kupovini.

Dobra e-trgovina ne zahtijeva mnogo klikova, ali ni malo. Čini se kao super sranje, ali istina je: postoje trenuci kada je važno povući korisnika prema blagajni što je brže moguće, sa bilo koje stranice. Međutim, postoje i drugi u kojima korisnik mora osjetiti da ima potrebno vrijeme i odgovarajući prostor da ispravno unesete svoje lične podatke.

Pogledajte svoju e-trgovinu kao put do odredišta automobilom ili pješice. Prije svega, provjerite vrijeme putovanja – zatim ćete preći na procjenu svih ostalih opcija.

Neki praktični podaci

Kako se snalazimo u Italiji? Ne baš dobro, zapravo. Rezultati raznih pretraga, uključujući i AppQuality, bili su veoma "raznovrsni". U modnom sektoru, Alcott i OVS prednjače na rang listi, sa po 15 odnosno 17 klikova. Na dnu liste je Piazza Italia, sa 25 klikova.

Što se tiče elektronike, od 7 prodavnica koje analizira AppQuality (Euronics, Expert, Mediaword, Unieuro, Yeppon, Trony), minimalni broj klikova je 19 za Yeppon, a 36 za odličan MediaWorld.

Analiza pokazuje da je digitalno tržište veliko u razvoju i u razvoju, ponekad još u embrionalnom stanju. Zaista, osjećamo se malo udaljeno od pravila 3 klika Jeffreyja Zeldmana, ali smatramo da je 15-18 klikova, kao polazna tačka za vašu internet prodavnicu, mnogo više nego pristojna i efikasna količina. Najvažnije je, kao i uvijek, ne zanemariti sigurnost. Nikad i ni pod kojim okolnostima. Korisnik čiji su lični podaci (kao što je kreditna kartica) ukradeni nikada se neće vratiti na vašu stranicu, i svuda će o tome govoriti loše i najbolje što može. Sigurnost à Brzina à Zadovoljstvo kupaca.

Lični podaci Italia