(Drama u tri čina WEB-a)

PREDGOVOR

Ako vam prodaja slabi, ako vam promet ne raste, ako troškovi pojedu tu maržu koju želite da odvojite da bi vaša kompanija ostala otvorena i opstala u globalnom termonuklearnom ratu na tržištu, onda nešto nije u redu.

Rješenje je jednostavno! Otvorite e-trgovinu.

Velika ideja vam je već podigla lijevu obrvu i drhtite od kompjuterske prestidigacije. Ako mislite da je to uradio Amazon, Alibabà, svi jednorozi startap segmenta kojih su pune online i offline novine i časopisi, onda i vi to možete! Više prodaje, više prometa, više prihoda, manje troškova, tvoj rođak se bavi isporukom, tvoja žena naručuje, tvoj sin vodi računovodstvo – inače ga pošalješ u školu za računovodstvo dok je želio da bude naučnik – tvoja ćerka može kutije.

Dosta! Potreban vam je stručnjak u ovoj oblasti. Ali nemate ni najmanju predstavu o tome šta da radite i kako. Za ovo vam treba stručnjak, inače šta ste ga zvali? Znate samo kako vaša kompanija radi, koji proizvod pravite i da je sada konkurencija nemilosrdna, od Kineza koji sve prave za vas po niskoj cijeni.

Još uvijek drhtiš. Tražite stručnjake za platformu, više kanala, Qualdigital koji prolaze pored vas. Pročitajte, uporedite i mučno pitanje koje sebi postavljate je "ali koliko košta ova e-trgovina?".

Idite do stručnjaka, odnosno onih 4 koje ste našli na društvenoj grupi kojoj ste se pridružili i koja vam se sviđaju. Postavljaš pitanja, oni ti odgovaraju, učiš da te ne uhvate nespremne. Dakle, sretneš njih 4, ponudiš im svoju ideju, pričaš, ne razumiješ, ali ima empatije sa svih strana, stisnu ti ruku četrnaest puta, svi ste zadovoljni uspjesima drugih i svojima, daju vam procjenu i odaberu onu koja sadrži sve po niskoj cijeni i sa najdužim ratama. Onda od tebe traže materijal, daš im ga kad ga imaš, ako ga nađeš kad ga nađeš, ako stigne od dobavljača ili im ga kopiraš, oni to ne primjećuju. Oni će vam napraviti stranicu, vi ste super sretni, već znate da će se prodaja povećati i vi ćete to izvikivati. Zašto morate ići na sajmove, ako vas odmah vide sa sajtom? Pošto su vam rekli da prvi stižete na pretraživače i za to plaćate plus, ali mnogo uštedite na sajmovima, već se kao kupac osjećate kao lav na tastaturi.

I onda nađeš sebi lijepu stranicu, baš je lijepa, boje, navigacija, pokažeš ženi, svom rođaku koji misli da se rad povećava jer plata malaksava, djeca su ti oduševljena jer se tati toliko sviđa, ako je zadovoljan jer oni ne bi trebali biti sretni, a možda se poveća nedjeljni džeparac.

To pokazuješ i na web kameri čupavoj gospođici s kojom potajno pričaš s nama noću, u nekom zabačenom dijelu svijeta, a ona je sretnija od djece, čak i ako se razumijete samo pokretima, ionako, čemu engleski?

INTERMEDIATE

Vrijeme prolazi, stranica ne raste – šta je to? avion ? -, prodaja jenjava i još ne raste, a entuzijazam jenjava. Uložili ste nešto novca u to i još traže da ga promovišu, ali narudžbe ne stižu i nema ekonomskog povrata – rekli su vam koju riječ na engleskom, ali govorite engleski gestikulacijom, a na internetu koristite samo web kameru sa potresenom mladom damom negdje u svijetu, noću, tajno.

Dakle, vratite se na pitanja o Društvenoj grupi i oni vas pokrivaju engleskim riječima, društvenim stvarima koje čine društvene stvari, sa 10 stvari koje treba raditi i 20 stvari koje treba izbjegavati, kupujete knjige, pohađate kurseve, šaljete svog sina, kćerku i rođaka, čak i cijelu trku, sve dok ta stranica poleti više od jednog aviona.

U međuvremenu, neko poseti tvoj sajt, napravi nekoliko porudžbina, sitnih, a ti se, uostalom, raduješ i ako za 15 evra dokaže da radi. Da, radi, ta engleska riječ – ali koga briga, engleski?!? Prodajem na italijanskom i onda Made in Italy rocks po cijelom svijetu! Rekli su mi to na času društvenog sranja – o povratcima, generaciji nešto. U međuvremenu, vaša žena preuzima narudžbu, vaš sin računa, dok vaša ćerka boksuje, a vaš rođak šalje paket na nepoznato odredište sa prevoznikom Ginom – ko ne poznaje Gina, dostavljača? -.

Vaša stranica se i dalje posjećuje i sada idete okolo i pričate o tome, čak je i vaš računovođa zadovoljan, konačno mu možete platiti zaostale obaveze. I sve više likoraš, a s druge strane nešto ne štima i počneš da osjećaš miris izgorjelog. Odmah se smiriš, u društvu je sve u redu. Uvjerava vas cijela porodica, kao i računovođa, koji svako jutro pije kafu sa vama za šankom. Pa čak i krem ​​kroasan, pristaje! A noću vas čak i mlada dama izvan svijeta vidi življe i punije mašte.

Nešto u ovom vrtoglavom ludilu počinje da se uvlači i postaje grozna sumnja. Neko vam kaže da se fotografije ne vide na mobilnom telefonu, drugi da Gino ne isporučuje na vreme, treći da paket nije dobro upakovan – ćerka vam je pod stresom – i da mu zbog lomljenja dragocjenog predmeta od 15 € dugujete refundaciju – vaš sin ga ima na stolu već 5 dana ali mora da uči, jadniče! – vaša žena preuzima naređenja koja stižu između pometanja kuće i pranja prljave odjeće, a vaš rođak puši previše cigareta čekajući da stigne Gino. Čak je i mlada dama na web kameri to primijetila, potajno i noću. Nisi ono što si bio!

Intervjuisani, najiskusniji stručnjak je isključio uzroke u zavisnosti od sajta i njegovog menadžmenta, osim što su vam rekli i da fotografije nisu vaše već su tu i tamo snimljene, katalog i proizvodi nisu dobro predstavljeni kada idete na mobilni telefon, ne možete dobro da kupite iz korpe... ali koliko ste problema morali da podnesete da otvorite e-trgovinu! Ali ko te naterao, sajmovi su bili bolji sa mladom damom koja se ljuljala na vrtoglavim štiklama, ova mnogo stvarnija od onog noću. Onda se sjetite da niste imali fotografije proizvoda, a da ste ih neovlašteno skinuli sa web stranice dobavljača, da katalog ukazuje na one proizvode koje najviše prodajete, ali nikada niste izračunali koliko zaradite, a koliko gubite od interneta, a onda je i računovođa kriv, što ste ga pitali te stvari, a on vam je odgovorio šljivom šljivom. Ali potreban vam je žrtveni jarac, a ko god stane ispred vas je idealan. A mladoj dami isto tako iskreno kažete noću, tajno, priznajući u virtuelnoj ispovjedaonici da je ipak poslovni život rizik, ništa nije riskirano, ništa se ne dobija, a ništa se ne dobija ako nešto ne rizikujete i ne prožvačete. Možda počinješ da jedeš svoju jetru.

Firma je izmakla kontroli, ti sve radiš, neko te pošalje u tu državu u koju šalješ i njih. Čak je i vaš dobavljač primijetio da su fotografije njegove, da ste stavili njegovu marku a niste tražili dozvolu, imate pogrešnu politiku prodaje, ali ovo je ionako globalni termonuklearni rat tržišta, vi ste tastaturistički lav koji proždire kupce, koji uništava dobavljače, imate oštre vampirske zube. Čak te i čupava mlada dama pogrešno smatra pandom, videći da izgledaš podočnjavo i blijedo. U međuvremenu ste se ugojili za 5 kg.

Stižu kontrole, traže da pokažeš dokumentaciju, administrativnu, računovodstvenu, poresku, i ide obilazak firme i kreću kazne da sa tim što treba otvoriš drugu firmu, a ne samo jednu e-trgovinu, a sad ni knjigovođa ne zna šta da radi, to mu je prvi slučaj. Čak vam ni društvene grupe ne pomažu. Oplakuju te, a ti udariš lavovu njušku i pošalješ ih u pakao, dok tražiš pomoć od ranjenog lava u Etiopskom ratu.

Na drugom kraju sveta, virtuelna potresena gospođica, nekoliko večeri te više ne vidi, ne brini, neko je zauzeo tvoje mesto, pijaca je, teši se neki drugi vojnik.

EPILOG

Do sada prizivate Svetog Taumaturgijskog i Katarzijskog Boga Mreže! Porodica je na ivici nervnog sloma. Katarakte despotske ili distopijske budućnosti – ali kako se to kaže??? – otvorili su se pred tobom i ti gledaš u ponor i bezdan gleda u tebe.

I pročitajte ovaj post. I počinješ da prepoznaješ sebe. I kažete da ste i vi upali u globalni termonuklearni rat tržišta i interneta. Ali nisi ti kriv! Kriv je računovođa, stručnjak itd.

Ne. Izvini, nemoj dalje.

Hajde da razjasnimo nekoliko stvari. Ako poboljšate fazu marketinga i prodaje, distribucija i logistika također moraju biti pouzdani, i vratiti se vašoj proizvodnji i vašim dobavljačima. Vaš kupac zapovijeda i želi vaš proizvod, dobar, kvalitetan, sa svom ljubavlju s kojom ga proizvodite do te mjere da se otopite kada ga vidite utovarenog na Ginov kamion. Također morate biti spremni odmah vratiti utrošeni novac ili zamijeniti komad koji nedostaje, neispravan proizvod. Fotografije, katalog proizvoda moraju biti vaši; morate se javiti na telefon tokom radnog vremena, a prije svega pridržavati se pravila koja regulišu elektronsku trgovinu i uobičajenu trgovinu. Skladišta nisu mješovita, računi su odvojeni, čak i administrativno morate se uskladiti sa odredbama standarda oglašavanja, kodeksa potrošača, poreznih organa itd., obavještavajući kupca o svakom koraku koji preduzmete i koji on vodi sa sobom. Stranica za e-trgovinu uključuje cijelu vašu kompaniju kada mislite da je to samo kanal oglašavanja ili izložbeni prostor: pokušajte testirati koliko ste dobri u organizaciji sebe, u vremenima i načinima koji su određeni pravilima, a ne histrionskim hirovima koji graniče s patološkom histerijom.

I potreban vam je neko ko će vas natjerati da ovo shvatite prije nego što krenete na internet, a ne nakon što sankcije budu na snazi ​​i vaša stranica je uklonjena. Jer globalna termonuklearna bomba je eksplodirala u vašoj kompaniji i sigurno ne možete kriviti druge ako se niste adekvatno informirali: ako zakon ne priznaje neznanje, neuka sudska praksa ne postoji. Želite li biti prvi?

Prvo procijenite da li je vaša kompanija spremna za otvaranje e-trgovine. Većinu vremena možete početi tako što ćete se pokazati i možda cijeniti nešto što vaši konkurenti – konkurenti! To se zove takmičar! - nemaju. Ne treba vam stručnjak ili ekspert: potrebni su vam stručnjaci, od vas koji poznajete procese vaše kompanije do onih koji kreiraju sajt, koji piše tekstove i bira slike, ko ga promoviše, koji ga reguliše i koji vam konačno pomaže da upravljate njime. Ti znaš? Na kraju nije komplikovano, ali ja ću izračunati: zar nije bolje biti siguran nego žaliti? Možda treba da znate gde i kako ste pozicionirani, a ne samo sa sajtom. Nikada nema kraja na horizontu. Čak ni nebo nije granica.

Ah, naš heroj! U iznenadnom bljesku i udaru bubrega, uspravlja se u fotelji, širom otvara oči, hvata se za tastaturu i uz zvuk Rockyjevog soundtracka, u mraku skoro zore noći, katarzično se oslobađa svoje moždane težine nalik na Scarlett O'Hara: već je drugi dan.

Na drugom kraju svijeta, gospođica Shaky nije ista, ali šta ga briga. Pozdravlja pridošlicu na engleskom, ljubazno je pozdravlja, zatvara vezu, počinje guglati. Da, možete nastaviti, Inoviranje.

KREDITI

[nijedan vlasnik firme, web agencija i sve društvene stvari, računovođa, vojni odjel, porodična jedinica i mutna mlada dama nisu oštećeni tokom ove webdrame]

obuka